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Advanced Digital Business Process
Augmentez votre promesse client
par la rencontre de nos expériences métier
et de notre excellence technologique.
Garantir un traitement éthique des données
Acteur majeur du numérique, le Groupe Luminess est spécialiste du traitement de la donnée. Nous apportons des innovations technologiques à nos clients, acteurs publics et privés, dans un cadre éthiquement responsable.
Traitant plus d’1/4 des données personnelles et sensibles de la population française, nous avons une responsabilité à l’égard de nos clients, de nos partenaires, de nos collaborateurs et de la société dans son ensemble.
Nous devons être le premier garant du traitement éthique de la donnée. Pour nous, la marque Data Ethique by Luminess, va au-delà des seuls aspects réglementaires, et s’exprime à travers la prise en compte des enjeux humains, de souveraineté et d’environnement.
En instaurant ce nouveau référentiel, le Groupe Luminess s’engage dans une démarche vertueuse d’un traitement numérique éthique, gage de confiance et de qualité et créateur de valeur pour nos partenaires.
Au quotidien, nous mettons en pratique ce traitement éthique de la donnée dans l’ensemble de nos actes. C’est promouvoir des comportements, des bonnes pratiques en adéquation avec nos valeurs et les exigences du marché.
De la conception à l’exécution de nos solutions, dans nos prises de décisions, dans tous les départements de l’entreprise, nous nous engageons à intégrer les exigences portées par la marque Data Ethique.
Pour consulter notre charte, cliquez ici.
La technologie et l'humain au service de votre promesse client
Luminess est votre partenaire de choix pour traiter tous vos processus des plus simples aux plus complexes. Nos équipes conjuguent une expertise métier large à un savoir-faire technologique robuste.
Acteur majeur de l'écosystème numérique français, Luminess s'appuie sur cette alliance : technologies et compétences métier pour vous proposer des solutions adaptées à l'évolution de vos besoins et à ceux de vos clients et vous permettre ainsi de sublimer votre promesse client.
BPO, IA, RPA, l'automatisation des processus associée à une supervision humaine tout au long de nos workflows vous assurent un haut niveau de satisfaction dans le respect des règles de sécurité et de compliance.
Luminess est le nouveau nom de l'entreprise depuis janvier 2021. Il prend la suite de la dénomination Jouve, qui existait depuis la création de l'entreprise.
Découvrez notre méthodologie
Re-engineer your process
Notre expertise métier nous permet d’automatiser efficacement tous vos workflows des plus simples aux plus complexes et d'assurer une garantie humaine sur l’automatisation
Automatisation
Nos technologies robustes IA, RPA nous permettent de développer des solutions fiables, sécurisées et efficaces pour traiter tous vos workflows
Exécution métier
Nos équipes d’opérateurs nous permettent d’augmenter la qualité de traitement de l’automatisation
Nos offres
transformation digitale
transformation digitale
Nous connaissons vos utilisateurs. Et vous ?
Acteur de l’efficacité des entreprises, Luminess c’est l’alliance du conseil, de la maitrise des processus métier et de la technologie.
Le studio de création de Luminess vous accompagne dans votre transformation.
processus digitaux
processus digitaux
Digitaliser sa relation client, proposer des services d'onboarding en temps réel... les solutions Luminess apportent des réponses concrètes aux enjeux de la digitalisation des rapports client / fournisseur.
Nos plateformes transactionnelles gèrent des processus comme l'entrée en relation à distance, la vérification d'identité, l'automatisation de processus documentaires...
maintenance des Applications
maintenance des Applications
Toujours à la recherche de votre efficacité nos experts en développement et maintenance sauront mettre tout leur savoir-faire et intelligence pour développer les sites, applications et logiciels métier qui répondent aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Entreprise de service numérique, Luminess accepte tous les challenges.
BPO
BPO
Luminess gère de nombreux projets d’industrialisation de flux et de processus documentaires pour ses clients. Alliant automatisation et services humains, temps réel et temps différé, nos solutions s’adaptent à tous vos processus et à vos différents usages.
L'automatisation et l'externalisation de vos processus métier est la garantie d'une efficacité opérationnelle démultipliée grâce à des technologies innovantes et des équipes expertes.
La publication, la gestion et la conversion de contenus sont dans l'ADN de Luminess depuis les origines. Nous intervenons de la mise en place de solutions éditoriales, la conversion et l'indexation de flux complexes et structurés jusqu'à la publication de contenus.
Quels que soient vos projets de contenus, vous pouvez faire confiance à Luminess.
MONMARCHÉ
Développement commercial
JAILLON
Secteur public
GRUSON
Programme Santé
MOREAU
DELORME
Propriété industrielle
BESSLICH
Institutions européennes
CHEVALIER
Industrie et services
LE BARON
Édition
Nos équipes impliquées
Accompagner la transformation de nos clients, contribuer à la diffusion de l'innovation sont au coeur des actions que nous menons chez Luminess. Les savoir-faire et les expertises de nos talents nous inscrivent en tant qu'acteur majeur de l'écosystème du numérique français, de l'éco-système de la French Tech.
L’humain au cœur de la technologie
Innovation, expertise, agilité, partage, solidarité, sont autant de bonnes raisons de nous rejoindre.
Vous évoluerez dans un environnement de travail qui valorise l’esprit d’initiative, vous serez en contact régulier avec des personnes passionnées par leur métier et ayant des expertises très variées.
En rejoignant nos équipes, vous contribuerez à la transformation digitale du secteur public, du monde de la santé, des banques, etc et intègrerez une entreprise majeure de l'écosystème du numérique français.
Entreprise de Taille Intermédiaire Française
collaborateurs
Présence en Europe
& Etats-Unis
documents traités
Automatisation
des processus complexes
Traitement des données :
IA & supervision humaine
