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Advanced Digital Business Process

Augmentez votre promesse client
par la rencontre de nos expériences métier
et de notre excellence technologique.

Garantir un traitement éthique des données

Acteur majeur du numérique, le Groupe Luminess est spécialiste du traitement de la donnée. Nous apportons des innovations technologiques à nos clients, acteurs publics et privés, dans un cadre éthiquement responsable. 

Traitant plus d’1/4 des données personnelles et sensibles de la population française, nous avons une responsabilité à l’égard de nos clients, de nos partenaires, de nos collaborateurs et de la société dans son ensemble.  

Nous devons être le premier garant du traitement éthique de la donnée. Pour nous, la marque Data Ethique by Luminess, va au-delà des seuls aspects réglementaires, et s’exprime à travers la prise en compte des enjeux humains, de souveraineté et d’environnement

En instaurant ce nouveau référentiel, le Groupe Luminess s’engage dans une démarche vertueuse d’un traitement numérique éthique, gage de confiance et de qualité et créateur de valeur pour nos partenaires.  

Au quotidien, nous mettons en pratique ce traitement éthique de la donnée dans l’ensemble de nos actes. C’est promouvoir des comportements, des bonnes pratiques en adéquation avec nos valeurs et les exigences du marché.  

De la conception à l’exécution de nos solutions, dans nos prises de décisions, dans tous les départements de l’entreprise, nous nous engageons à intégrer les exigences portées par la marque Data Ethique.

Pour consulter notre charte, cliquez ici.

La technologie et l'humain au service de votre promesse client

Luminess est votre partenaire de choix pour traiter tous vos processus des plus simples aux plus complexes. Nos équipes conjuguent une expertise métier large à un savoir-faire technologique robuste.

Acteur majeur de l'écosystème numérique français, Luminess s'appuie sur cette alliance : technologies et compétences métier pour vous proposer des solutions adaptées à l'évolution de vos besoins et à ceux de vos clients et vous permettre ainsi de sublimer votre promesse client.

BPO, IA, RPA, l'automatisation des processus associée à une supervision humaine tout au long de nos workflows vous assurent un haut niveau de satisfaction dans le respect des règles de sécurité et de compliance.
Luminess est le nouveau nom de l'entreprise depuis janvier 2021. Il prend la suite de la dénomination Jouve, qui existait depuis la création de l'entreprise.

Méthodologie

Découvrez notre méthodologie

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Re-engineer your process

Notre expertise métier nous permet d’automatiser efficacement tous vos workflows des plus simples aux plus complexes et d'assurer une garantie humaine sur l’automatisation

Automatisation

Nos technologies robustes IA, RPA nous permettent de développer des solutions fiables, sécurisées et efficaces pour traiter tous vos workflows

Exécution métier

Nos équipes d’opérateurs nous permettent d’augmenter la qualité de traitement de l’automatisation

Nos secteurs d’activité

Banque et Services financiers

Banque et Services financiers

Aujourd'hui, le digital s'intègre à tous les process bancaires : ouverture de compte, crédit, remédiation, traitement des données, etc. et à toutes les étapes du parcours client. Il est un enjeu majeur de croissance pour...
Propriété intellectuelle

Propriété intellectuelle

Le monde qui nous entoure est rempli de brevets. Leur nombre, en perpétuelle augmentation, nécessite un traitement rigoureux pour assurer leur originalité et reproductibilité. Notre plateforme Patent Processing, adresse cette chaîne complexe grâce à un...
Santé

Santé

Le déploiement du numérique en santé est un accélérateur majeur de la mutation du système de santé dans son ensemble. Établissements de santé, acteurs de la protection sociale, agences sanitaires, institutions, etc., disposent de plus...
Secteur public

Secteur public

La modernisation du service public est en cours. La transformation en profondeur de ses usages et son fonctionnement concerne les administrations et leur personnel, les citoyens, les entreprises. Encapsulé dans le programme Tech.gouv, ce déploiement...

Nos offres

Stratégie &
transformation digitale
Stratégie &
transformation digitale

Nous connaissons vos utilisateurs. Et vous ? 
Acteur de l’efficacité des entreprises, Luminess c’est l’alliance du conseil, de la maitrise des processus métier et de la technologie.

Le studio de création de Luminess vous accompagne dans votre transformation. 

Plateformes Transactionnelles &
processus digitaux
Plateformes Transactionnelles &
processus digitaux

Digitaliser sa relation client, proposer des services d'onboarding en temps réel... les solutions Luminess apportent des réponses concrètes aux enjeux de la digitalisation des rapports client / fournisseur.

Nos plateformes transactionnelles gèrent des processus comme l'entrée en relation à distance, la vérification d'identité, l'automatisation de processus documentaires... 

Développement &
maintenance des Applications
Développement &
maintenance des Applications

Toujours à la recherche de votre efficacité nos experts en développement et maintenance sauront mettre tout leur savoir-faire et intelligence pour développer les sites, applications et logiciels métier qui répondent aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Entreprise de service numérique, Luminess accepte tous les challenges.

Automatisation
BPO
Automatisation
BPO

Luminess gère de nombreux projets d’industrialisation de flux et de processus documentaires pour ses clients. Alliant automatisation et services humains, temps réel et temps différé, nos solutions s’adaptent à tous vos processus et à vos différents usages.

L'automatisation et l'externalisation de vos processus métier est la garantie d'une efficacité opérationnelle démultipliée grâce à des technologies innovantes et des équipes expertes.

Publication
Publication

La publication, la gestion et la conversion de contenus sont dans l'ADN de Luminess depuis les origines. Nous intervenons de la mise en place de solutions éditoriales, la conversion et l'indexation de flux complexes et structurés jusqu'à la publication de contenus. 

Quels que soient vos projets de contenus, vous pouvez faire confiance à Luminess.

Vos contacts

Nos équipes vous accompagnent pour répondre efficacement à votre besoin tout en améliorant vos processus métier et votre compétitivité.

monmarche
Xavier
MONMARCHÉ
Directeur Exécutif
Développement commercial
Jaillon
Frédérique
JAILLON
Business developer
Secteur public
Gruson
David
GRUSON
Directeur Exécutif
Programme Santé
Nathalie
MOREAU
Directrice Commerciale Banques, Assurances et Protection Sociale
Bruno
DELORME
Business developer
Propriété industrielle
Marion Besslich
Marion
BESSLICH
Business developer
Institutions européennes
Philippe
CHEVALIER
Business developer
Industrie et services
Solenn
LE BARON
Business developer
Édition

Nos équipes impliquées

Home visuel
Home visuel2
Home visuel4
Lanxade

Accompagner la transformation de nos clients, contribuer à la diffusion de l'innovation sont au coeur des actions que nous menons chez Luminess. Les savoir-faire et les expertises de nos talents nous inscrivent en tant qu'acteur majeur de l'écosystème du numérique français, de l'éco-système de la French Tech. 

Thibault Lanxade
Président Directeur Général du Groupe Luminess

L’humain au cœur de la technologie

Innovation, expertise, agilité, partage, solidarité, sont autant de bonnes raisons de nous rejoindre.

Vous évoluerez dans un environnement de travail qui valorise l’esprit d’initiative, vous serez en contact régulier avec des personnes passionnées par leur métier et ayant des expertises très variées.

En rejoignant nos équipes, vous contribuerez à la transformation digitale du secteur public, du monde de la santé, des banques, etc et intègrerez une entreprise majeure de l'écosystème du numérique français.

Entreprise de Taille Intermédiaire Française

1 800

collaborateurs

Présence en  Europe
& Etats-Unis

+
0
M

documents traités

Automatisation
des processus complexes

Traitement des données :
IA & supervision humaine

Luminess (anciennement Jouve), des équipes passionnées et enthousiastes

Notre engagement se nourrit de la fidélité de nos clients, de la passion et de la fierté que nous avons pour nos métiers et notre Groupe.

La transformation digitale nous stimule et nous cultivons l'esprit d'innovation dans tout ce que nous accomplissons. En nous rejoignant, vous serez acteurs de cette transformation.

Vous évoluerez auprès de personnes passionnées et déterminées à faire de Jouve une entreprise où il fait bon travailler, au sein d'un collectif qui partage et porte nos valeurs.

Nos références

Crédit Agricole

La politique RSE au cœur de nos enjeux

Des certifications et labellisations témoins de notre engagement.

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