Luminess s’engage : pour un numérique responsable, durable et humain

Notre politique RSE

Une entreprise technologique engagée pour une transformation durable 

Chez Luminess, le numérique n’est pas qu’une technologie, c’est un levier puissant pour changer les choses. Nous avons fait le choix de mettre la RSE au cœur de notre travail. Notre mission est simple : créer des solutions technologiques qui respectent les personnes, les territoires et la planète, sans jamais perdre de vue l’humain. 

Nous savons que chaque service, chaque projet peut avoir un impact, positif ou négatif. C’est pourquoi nous travaillons main dans la main avec nos équipes, nos partenaires et nos clients pour avancer vers un numérique plus juste, plus responsable et plus durable. 

Pour en savoir plus sur notre politique RSE, consultez notre rapport RSE juste ici.

Nous avons une responsabilité particulière en tant qu’acteur du numérique. Être utile, sobre, transparent : c’est notre feuille de route pour un numérique qui fait sens.

Stéphane Labadie
Président-Directeur Général

Réduire notre empreinte : notre stratégie environnementale

Un numérique plus sobre pour un avenir soutenable 

Le numérique représente aujourd’hui près de 4% des émissions mondiales de gaz à effet de serre.

En tant qu’entreprise technologique, Luminess mesure pleinement l’impact environnemental de son activité et agit concrètement pour en limiter les effets. 

Depuis 2024, nous avons mis en place un plan de transition énergétique, avec un objectif clair : réduire de 15% nos émissions de carbone en trois ans.

Cette stratégie repose sur la mesure annuelle de notre bilan carbone, l’identification de nos postes les plus émissifs, et la mise en œuvre d’un plan d’action suivi mensuellement par nos équipes opérationnelles et RSE. 

Agir sur l’ensemble du cycle de vie numérique 

Nos actions portent sur : 

  • L’efficacité énergétique de nos infrastructures ; 

  • La rationalisation du matériel IT : allongement de la durée de vie, reconditionnement, gestion optimisée des postes ; 

  • Le choix de fournisseurs d’énergie engagés : 33% d’énergies renouvelables dans notre mix énergétique actuel (vs. 11 % en 2020). 

L’écoconception est au cœur de notre démarche environnementale. Tous nos projets numériques intègrent les principes du Référentiel Général d’Écoconception de Services Numériques (RGESN). Cela signifie : 

  • Réduire le poids et la consommation de nos applications ; 

  • Prolonger la durée de vie des services numériques ; 

  • Éviter les fonctionnalités superflues ou énergivores ; 

  • Travailler sur des architectures plus sobres. 

Accompagner nos clients dans leur transition (Scope 3) 

En intégrant les principes de numérique responsable dans nos offres, nous permettons à nos clients de réduire leur propre empreinte carbone. Cette démarche englobe la sobriété fonctionnelle, l’optimisation des ressources, l’amélioration des infrastructures et la conception de solutions durables. 

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d’émissions visées d’ici 2027

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des nouveaux projets éco-conçus à horizon 2026

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d’énergies renouvelables dans notre mix énergétique

Le social au cœur du collectif Luminess

L’humain comme moteur de la transformation 

Chez Luminess, notre principale richesse, ce sont nos collaborateurs. Nous avons fait le choix d’un modèle managérial basé sur la confiance, l’autonomie et le sens. Notre ambition est claire : offrir à chacun un environnement de travail épanouissant, stimulant, et aligné sur nos valeurs. 

Nos principes fondateurs : 

  • Donner du sens à notre projet collectif ; 

  • Favoriser un dialogue ouvert et respectueux ; 

  • Promouvoir des pratiques de travail inclusives et agiles ; 

  • Développer les compétences et accompagner chaque parcours. 

Favoriser la diversité et l’inclusion 

Nous nous battons pour plus de diversité dans la tech, notamment sur la question du genre. La part de femmes dans nos équipes techniques progresse régulièrement, avec un objectif de 30% d’ici 2027. 

Nos équipes sont également intergénérationnelles, avec 1 collaborateur sur 3 de plus de 45 ans. 

Côté inclusion : 

  • Nos outils sont conçus pour être accessibles à tous (RGAA) 

  • Nous soutenons des actions solidaires (mentorat, mécénat de compétences...) 

  • Nous proposons des parcours adaptés aux personnes en situation de handicap 

On ne nous demande pas juste d’exécuter, on nous demande d’innover, d’agir, de participer à une entreprise qui évolue avec ses valeurs.

Engagement et qualité de vie 

  • 92% de nos collaborateurs trouvent du sens à leur travail ;
  • 87% apprécient leur environnement professionnel ; 
  • Plus de 35 formations internes ont été proposées en 2023 pour monter en compétences. 

Nous encourageons aussi la solidarité via le mécénat, les journées d’action solidaire et le parrainage associatif. Chaque année, nous participons à Octobre Rose, en mobilisant nos équipes autour de la lutte contre le cancer du sein. 

 

Former, développer, faire évoluer 

Nous croyons dans les parcours longs et les projets collectifs. Chaque année, nous proposons plus de 35 formations internes pour permettre à chacun de monter en compétences, se reconvertir ou évoluer vers de nouveaux rôles. 

  

Mobilité durable 

Le Luminess Tour est notre initiative interne pour encourager les déplacements à vélo. Cette démarche simple réduit notre empreinte carbone et renforce la cohésion entre collègues. Une initative également relayée par nos vélotafeurs. Cette communauté, fondée par nos collaborateurs, est présente sur l’ensemble de nos sites. En 2023, 6,3 tonnes de gaz à effet de serre ont été économisées grâce au vélotaf.

Gouvernance responsable : éthique, transparence et numérique de confiance

Une gouvernance intégrée à la stratégie 

Notre gouvernance RSE est structurée, pilotée et alignée avec notre stratégie d’entreprise.

Le comité RSE de Luminess, rattaché à la direction générale, suit des indicateurs précis et rend compte chaque année dans un rapport transparent.

Cette gouvernance repose sur : 

  • L’intégration des objectifs RSE dans les KPI de performance ; 

  • La formation des managers à la gouvernance éthique ; 

  • Le suivi régulier des engagements (bilan carbone, baromètres sociaux, etc.).

Responsabilité numérique et souveraineté des données 

Acteur majeur du numérique, Luminess traite plus d’un quart des données personnelles des Français.

Cette position exige un niveau d’exemplarité élevé en matière de protection, de traitement et de gouvernance des données. Nous allons au-delà des obligations réglementaires pour garantir : 

  • La sécurité de bout en bout des données confiées ; 

  • Une chaîne de traitement transparente et maîtrisée ;  

  • Sur l’IA, nous allons plus loin que la conformité : nous utilisons Mistral AI, un modèle de langage open source français, hébergé sur des infrastructures sécurisées.Pas de boîte noire, pas de décisions automatisées sans supervision humaine. L’humain reste garant des décisions critiques ; 

  • Des partenaires technologiques alignés sur nos exigences éthiques. 

 

Numérique éthique et inclusif 

Enfin, notre vision du numérique est inclusive et équitable.

Nous développons des solutions accessibles à tous, en veillant à réduire la fracture numérique. 

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des projets IA supervisés humainement

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des partenaires data certifiés ou audités

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des collaborateurs sensibilisés à la cybersécurité (2023)