Qui sommes-nous ?
Une entreprise technologique française, indépendante et responsable
Luminess est une entreprise française, souveraine et indépendante. Nous accompagnons nos clients dans leurs usages digitaux et traitons différents types de processus, tels que les dépôts de brevets, les remboursements de frais de santé pour les mutuelles, les processus d’ouverture de comptes pour les banques et de nombreux projets qui imposent le traitement de forts volumes de données personnelles et sensibles. Chaque année, nous traitons les données personnelles de plus d’un quart des Français. Ce chiffre dit beaucoup de la confiance que nous accordent nos clients, et de la responsabilité que nous portons au quotidien.
Notre histoire a commencé il y a plus de 120 ans, à Mayenne. D’imprimeur local, nous sommes devenus un acteur technologique de référence, en traversant toutes les grandes révolutions : minitel, CD-ROM, web, cloud, intelligence artificielle… À chaque étape, nous avons su évoluer, sans jamais perdre notre exigence de qualité, de sécurité et de service.
Aujourd’hui, nous contribuons activement au développement d’un écosystème numérique européen, sécurisé et responsable.
Notre mission : fiabiliser, accélérer et sécuriser la digitalisation des processus. L’expertise, la passion et l’engagement de nos équipes font de Luminess un partenaire de confiance qui offre des solutions innovantes d’optimisation des processus métiers et de valorisation des données.
Un métier, plusieurs expertises
Notre cœur de métier : accompagner la digitalisation des processus critiques des entreprises et des institutions.
Nous intervenons là où la fiabilité, la conformité et la performance sont essentielles.
De grandes entreprises et administrations nous font confiance pour automatiser et sécuriser leurs processus.
Nous sommes à la fois :
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Éditeur de logiciels, avec notre plateforme Lumia IDP, spécialisée dans le traitement intelligent de documents
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Prestataire BPO, pour l’externalisation de processus métiers à grande échelle (courriers, factures, feuilles de soins…)
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ESN, pour le développement d’applications métiers, de parcours clients, de solutions GED, SAE, IA, digital learning…
Nos solutions sont utilisées dans des contextes sensibles : KYC bancaire, lutte contre la fraude, remboursement santé, gestion de la propriété intellectuelle, onboarding client, etc.
Leader français du BPO et de la gestion documentaire intelligente
des Français ont leurs données personnelles traitées sur notre plateforme
collaborateurs
de documents traités par an
ans d’histoire et d’innovation continue
Un ancrage fort, en France et à l’international
Notre siège historique est à Mayenne, mais notre présence s’étend sur tout le territoire avec des équipes à Laval, Paris, Rennes et Lens.
À l’international, nous sommes implantés en Roumanie, aux États-Unis, à Madagascar, en Inde ou encore en Allemagne pour accompagner nos clients au plus près de leurs enjeux.
Notre groupe dans le monde
Etats-Unis
Six Red Marbles développe des programmes d'apprentissage numériques et mixtes innovants pour les étudiants de tous âges. Notre entreprise est conçue pour exceller dans l'ensemble des services éducatifs, y compris la conception de programmes d'études, le développement de cours et de contenus, et plus encore.
Madagascar
Nos équipes sont spécialisées dans la dématérialisation, saisie et structuration de tous types de flux (factures, documents XML ou bancaires…), ainsi que dans la mise en page de textes ou d’ouvrages majoritairement juridiques ou institutionnels. Nous travaillons également à l’enrichissement de bases d’informations client, à la rationalisation de catalogues ainsi qu’au traçage de plans géoréférencés.
Roumanie
Qu’il s’agisse de projets IT ou de dématérialisation, Luminess Roumanie est à même d’apporter la solution ad-hoc. Leurs compétences linguistiques (10 langues européennes), leurs savoir-faire IT (web, mobile, industrialisation, DevOps…) et leurs capacités de production permettent aux équipes roumaines de répondre aux besoins de nos clients.
Inde
Jouve India fournit des solutions de contenu et des technologies de la plus haute qualité pour les éditeurs éducatifs, commerciaux, universitaires et personnalisés. Les services proposés couvrent l'intégralité du cycle de vie d'un projet, du concept à la livraison.
Les femmes et les hommes de Luminess
Chez Luminess, la technologie est portée par des équipes engagées. Nos collaborateurs sont ingénieurs, développeurs, experts métiers, chefs de projet, data scientists… Tous contribuent à faire de nos solutions des outils performants, sécurisés et adaptés aux réalités du terrain.
Notre comité de direction pilote la stratégie du groupe avec une vision claire : faire de Luminess un acteur de référence du numérique souverain, éthique et performant.
Comité de Direction
Direction des Finances
Une entreprise engagée
Chez Luminess, la responsabilité ne se limite pas à la conformité. Elle irrigue nos décisions, nos technologies, nos relations. Elle s’exprime dans notre politique RSE, structurée autour de trois piliers :
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Environnement : réduction de notre empreinte carbone, éco-conception, sobriété numérique
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Social : inclusion, diversité, qualité de vie au travail, ancrage territorial
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Gouvernance : transparence, sécurité des données, souveraineté numérique
C’est aussi faire le choix d’un numérique souverain : données hébergées en France, sur nos propres infrastructures certifiées SecNumCloud, modèles d’IA open source intégrés sur nos serveurs, approche hybride IA - expertise humaine, pour garantir la fiabilité, la sécurité et l’éthique du traitement des données sensibles…
C’est ainsi que nous construisons un numérique utile, durable et souverain.
Ils nous font confiance
Ministère de la Justice
Une plateforme multiservices pour le traitement documentaire et la mise en conformité KYC
Société Générale
Office Européen des Brevets
VIASANTÉ
Ministère du Travail
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