Banque et Services financiers
De la dématérialisation aux processus métier
Le développement du digital ces dernières années a conduit la profession dans son ensemble à ré-interroger son métier, ses pratiques, initialement basés sur l’intermédiation physique.
Aujourd’hui, le digital s’intègre à tous les process bancaires : ouverture de compte, crédit, remédiation, traitement des données, etc. et à toutes les étapes du parcours client. Il est un enjeu majeur de croissance pour les établissements permettant d’apporter d’une part toujours plus de performance et d’autre part de déployer des moyens efficaces de lutte contre la fraude.
Les solutions techniques et intégrées proposées par Luminess vous permettent de vous recentrer sur votre expertise métier et votre relation client et facilitent au quotidien votre expérience métier.
Automatiser les processus métier :
lutte contre la fraude, automatisation des contrôles d'identité, vérification de la conformité des documents
Exploiter les données :
analyse et traitement de données, pilotage par les données, intelligence artificielle, supervision humaine
S'adapter aux nouveaux usages :
parcours clients fluides et performants, dématérialisation des documents, sites internet et applications adaptés et accessibles
Les quatre leviers de la digitalisation des processus bancaires
Dématérialisation
Reconnaissance de caractères (OCR)
Gestion Électronique de Documents
Dématérialisation des flux entrants
DÉVELOPPEMENT ET API
API Data Capture RealTime
Intégration & développement
Agence UX / UI
SMART PROCESS AUTOMATION
Processus Métier (EER / KYC / CRÉDIT)
Externalisation /Opérateurs
Workflow / Case management
IA - DATA
Classification clusterization
IA / Natural language processing
Détection de fraude documentaire
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API - Data Capture RealTime
Entrée en relation digitale
Lutte contre la fraude
Crédit Immobilier
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Société Générale
Banque de France
Vous aider à vous transformer
Monmarché
Développement commercial
Notre objectif : l’accompagnement des filières métiers vers une externalisation sereine.
Notre focus : l’automatisation couplée à la garantie humaine.
Notre ambition : la baisse du coefficient d’exploitation et l’adaptation de vos réponses clients
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