Développement de parcours digitaux
Des parcours digitaux conçus pour l’efficacité et la satisfaction
La digitalisation des parcours clients est un levier stratégique pour les entreprises. Elle permet non seulement d’améliorer l’expérience utilisateur et de réduire les abandons, mais aussi de fluidifier les processus internes et de renforcer la performance opérationnelle.
En tant qu’ESN spécialisée dans la transformation digitale, nous accompagnons nos clients dans l’ensemble du cycle projet : conception UX/UI, développement back-end et front-end, intégration API, tests, hébergement et maintenance.
UX/UI, IA et application métier : des parcours digitaux pensés pour convertir
Luminess conçoit des solutions sur mesure intégrant IA et automatisation pour fluidifier l’onboarding, accélérer la souscription en ligne et faciliter vos processus documentaires. Notre approche repose sur une analyse approfondie des comportements utilisateurs pour concevoir des parcours qui répondent aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui.
Une agence UX /UI dédiée à nos clients
Grâce à notre agence UX/UI, nous mettons en œuvre une approche design thinking pour créer des interfaces utilisateurs ergonomiques et engageantes, tout en assurant la cohérence entre les différents points de contact d’un parcours client digital. De l’audit des besoins à la mise en production, nous accompagnons les entreprises dans la transformation digitale de leurs parcours métiers, pour améliorer l’adoption, optimiser les taux de conversion et renforcer la satisfaction client.
Pour vos projets “front office”, notre Agence UX/UI créé des parcours digitaux optimisés pour :
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Simplifier la navigation de vos parcours utilisateur
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Maximiser les conversions grâce à des interfaces sans friction
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Renforcer l’engagement et la satisfaction client grâce à des parcours responsive
Une expertise Drupal dans le développement web
Pour des projets back office, du développement web ou de l’optimisation de vos processus documentaire, nous mettons à disposition nos compétences et notre expertise sur notre CMS de référence Drupal.
Les solutions digitales Drupal sont pensées pour optimiser les performances, garantir l’accessibilité (RGAA) et assurer la conformité aux normes en vigueur, notamment RGPD, que ce soit pour un site institutionnel, un portail extranet/intranet, une plateforme transactionnelle ou une application web métier.
Luminess vous accompagne en vous proposant des solutions robustes et sécurisées :
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Développement d’applications métier pour automatiser workflows et traitements documentaires
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Développement via notre CMS Drupal de site web et de parcours back office
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Mise en place de parcours d’onboarding digital complets : authentification, formulaires, signature électronique, stockage
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Respect strict des exigences de conformité (RGPD, HDS, SecNumCloud, etc.)
Grâce à notre expertise technique et fonctionnelle, nous vous aidons à bâtir des processus digitaux fiables, scalables et parfaitement intégrés à votre environnement métier.
Pourquoi choisir Luminess ?
Une agence UX/UI experte en parcours utilisateur
Nos spécialistes conçoivent des interfaces ergonomiques et engageantes, centrées sur l'expérience client
Un développement web maîtrisé avec Drupal
Plus de 300 développeurs expérimentés conçoivent des applications robustes grâce à notre CMS de référence
Une intégration fluide à vos systèmes existants
Nos API facilitent l’interconnexion avec vos parcours digitaux déjà en place
Des parcours personnalisables de bout en bout
De l’onboarding à la signature électronique, chaque étape s’adapte à vos besoins
Un environnement souverain et conforme
Notre écosystème respecte les normes de sécurité les plus strictes : RGPD, HDS, SecNumCloud, etc
