Un partenariat au service de la santé publique
Depuis 2009, le GIE SESAM-Vitale fait confiance à Luminess pour accompagner la gestion et la dématérialisation des dossiers Carte Vitale. Ce partenariat historique s’inscrit dans une mission de service public : simplifier, sécuriser et accélérer les échanges entre professionnels de santé, organismes d’assurance maladie et assurés.
Avec 58 millions de Cartes Vitale valides, plus de 1,3 milliard de feuilles de soins électroniques transmises chaque année et 85 millions de mises à jour, la solution déployée par Luminess répond à un enjeu d’industrialisation et de fiabilité à grande échelle.
Une solution industrielle, pensée pour la performance
La force de ce partenariat repose sur une chaîne de traitement complète et maîtrisée :
- Réception des dossiers (papier ou numérique) ;
- Numérisation, contrôle et indexation des documents ;
- Vérification de la cohérence entre photo et pièce d’identité ;
- Mise à disposition sécurisée des données pour les caisses d’assurance maladie.
Grâce à une interface dédiée, les équipes SESAM-Vitale disposent d’un suivi en temps réel, d’une traçabilité complète et d’une capacité à anticiper les besoins des assurés.
Des résultats concrets pour les assurés et les équipes
Aujourd’hui, plus de 4 millions de dossiers sont traités chaque année, avec un délai moyen de 2,5 jours. Cette performance, fruit d’une co-construction continue entre les équipes Luminess et SESAM-Vitale, se traduit par :
- Une qualité de service reconnue ;
- Une réduction des délais et des erreurs ;
Une expérience utilisateur fluide et fiable.
Pour en savoir plus, vous pouvez regarder notre vidéo complète juste ici :