Ministerium der Streitkräfte

Der Kunde

Das Ministerium der Streitkräfte ist für den Schutz des französischen Territoriums, der Bevölkerung und der Interessen verantwortlich. Es reagiert auch auf andere Missionen im Rahmen internationaler (NATO) oder regionaler (Verteidigungseuropa) Abkommen und Verträge.

Über diese Missionen hinaus ist das Bundeswehrministerium auch an öffentlich-rechtlichen Missionen beteiligt. Seine personellen und materiellen Ressourcen unterstützen oder ergänzen die Maßnahmen anderer Ministerien im Alltag oder im Notfall im In- und Ausland.

Luminess unterstützt das Ministerium der Streitkräfte seit 20 Jahren

Eine „Unterstützer“-orientierte Lösung...

Alles begann im Jahr 2003 als das Ministerium der Streitkräfte Luminess (damals Jouve) anvertraute die Gestaltung einer Anwendung zur Verwaltung von Personalreisen, ausgenommen interne Militärrouten.

Die Meilensteine ​​von STILLSCHWEIGEND (Electronically Processed Civil Air Transport) mit der Roadmap der Möglichkeit, Reservierungen für Reiseleistungen für einen Missionaren oder eine Gruppe von Missionaren über ein hochsicheres Extranet vorzunehmen, das 7 Tage die Woche und 7 Stunden am Tag zugänglich ist. 24. Diese Reservierungen werden daher von internen Diensten vorgenommen, die als „Vertreter“ bezeichnet werden und als „Unterstützung“ für den Missionar dienen.

Vor seiner tatsächlichen Umsetzung Anfang 2004 wurden die Reisen von Militärpersonal auf zivilen Routen von Reisebüros abgewickelt, die an bestimmten Militärstandorten ansässig waren. Die Prozesse waren recht umständlich, da manuelle Vorgänge zu Langsamkeit und Fehlern bei dieser Art der Verarbeitung führten und letztendlich recht teuer waren.

Mit Blick auf Modernisierung und Dematerialisierung von Reservierungsprozessen, was letztendlich mit einer Reduzierung der Betriebskosten einherging, führten das Ministerium der Streitkräfte und Luminess gemeinsam eine durch erste Phase der Analyse (Vor-Ort-Audits, Analyse der Ist-Situation, Sammlung von Bedarfen und Rückmeldungen), die zu klaren, präzisen Spezifikationen führten und den roten Faden der über einen Zeitraum von neun Monaten durchgeführten Entwicklungen bildeten.

Das Ministerium für Streitkräfte und Luminess ebenfalls Schulung durchgeführt, für alle Benutzerprofile der Anwendung, von Administratoren über Stellvertreter (MinARM-Teams, die Reservierungen bearbeiten) bis hin zu Liquidationsprofilen (Validierung der erbrachten Leistung und der Rechnung).

Seit den ersten Entwicklungen im Jahr 2003 haben sich die Funktionalitäten erweitert, ebenso wie die Vernetzungen mit anderen Informationssystemen, wie z.B Carlson Wagon-Betten (Reisemarktinhaber), FD@Linie, IS für die Verwaltung von Einsatzaufträgen des Bundeswehrministeriums, IS-Reserven, IS für die Verwaltung von Reservisten des Bundeswehrministeriums und bald auch der IS ChorusDTm des AIFE, interministerielles Reisemanagement-Tool.

Beachten Sie auch den Aufbau einer direkten Verbindung zu a Selbstbuchungstool (Cytric-Lösung von Amadeus Travel), mit der Sie eine Reservierung direkt bearbeiten können, ohne Offline-Abläufe mit dem Reiseveranstalter durchlaufen zu müssen.

Das Spektrum der bearbeiteten Dienstleistungen reicht von der Buchung von Flugtickets, Bahntickets, Fährtickets, Hotelzimmern, Mietfahrzeugen bis hin zur Beantragung einer Abonnementkarte und eines Visums.

Die Vorteile von TACITE sind zahlreich und wir können unter anderem eine drastische Reduzierung von Fehlern, eine erhöhte Reaktionsfähigkeit und erhebliche Einsparungen durch die Dematerialisierung nennen.

TACITE unterliegt regelmäßigen Audits und dieser IS ist als „zertifizierte Sicherheits-III-Verteidigungsanwendung“ zugelassen.

…Auf dem Weg zur Autonomie des Missionars

Im Jahr 2021 wollte das Militärministerium im Anschluss an TACITE die Autonomie seiner Missionare auf ihren Reisen erreichen und startete das Projekt ALIDADE indem wir die Produktion Luminess anvertrauen.

Dieses Projekt wird von der realisiert Implementierung von zwei mobilen Anwendungen, unter iOS und ANDROID, die es einem Missionar ermöglichen, seine eigenen Reservierungen für Züge, Hotelzimmer (und Flugtickets derzeit mit Hilfe eines Mobiltelefons) vorzunehmen.