Industrialisieren Sie groß angelegte KYC-Sanierungen, ohne das Netzwerk zu überlasten

2,7 Millionen Remote-KYCs

Um ihren regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, musste eine große Bank Hunderttausende von Kundendatensätzen aktualisierenWir haben es zugelassen, schnelle, flüssige und industrialisierte Sanierung, während die Daten im Prozess angereichert werden.

Ergebnis: mehr als 50 % Abschlussquote, wertvolle DatenUnd ein entlastetes Netzwerk. Compliance war nur der Ausgangspunkt. Durch die Nutzung von unsere KYC-Plattform, diese Bank hat auch sein Kundenwissen erweitert : Datenqualität, Rückverfolgbarkeit, Automatisierung und dadurch bessere Segmentierung.

Eine große französische Bank wollte einen groß angelegte KYC-Sanierungsaktion auf seinen Remote-Kundenstamm, als Reaktion auf sich ändernde regulatorische Verpflichtungen und die Notwendigkeit, die Qualität seiner Kundendaten zu verbessern. 

Die Herausforderung bestand in zweierlei Hinsicht: schnell nachkommen mehrere hunderttausend Dateien aus der Ferne, ohne das physische Netzwerk massiv zu mobilisieren, und sorgen für ein nahtloses Erlebnis für Kunden wenig oder kein regelmäßiger Kontakt mit ihrem Berater. 

Anschließend verlängerte die Bank das Projekt um Wissen bereichern seiner Kunden und ermöglicht die Integration von Daten wie Risikoniveau, Segmentierung oder Vermögenswerten direkt in deren Informationssystem. 

 

 

 

Die Vorteile für unseren Kunden 

  • Aktuelle Aufzeichnungen, ein konsolidierter Prüfpfad und eine verbesserte AML-CFT-Compliance 

  • Optimierte Dokumentenvalidierung : Automatisierung der zeitaufwändigsten Aufgaben, erhöhte Zuverlässigkeit durch weniger menschliche Fehler und proaktive Betrugserkennung 

  • Eine Verbesserung der Datenqualität : umfangreichere und aussagekräftigere Informationen dank der Ergänzung eines Kundenwissensblatts für eine bessere Profilsegmentierung und aussagekräftigere Daten für andere Dienste 

  • Ein optimiertes Kundenerlebnis : reibungslose und autonome Fahrt ohne Unterbrechung 

  • Hoher operativer ROI : Industrialisierung der Prozesse, die eine Entlastung der physischen Agenturen und eine Sicherung der Verarbeitungsabläufe innerhalb kurzer Zeiträume ermöglicht hat, mit einer hohen Abschlussquote für Kunden, die in der Vergangenheit nicht reagiert haben

Die Lösung mise en place 

Wir haben unsere End-to-End-KYC-Plattform, vollständig digital, sicher und konform mit den französischen Regulierungsstandards : 

  • Sichere Infrastruktur : Hosting in Rechenzentren in Frankreich, um Datensouveränität und DSGVO-Konformität zu gewährleisten 

  • Personalisierte Multi-Channel-Kommunikation : E-Mail, SMS und Post, angepasst an die Profile jedes Kunden 

  • Erfassung und Verarbeitung von Belegen in Echtzeit : automatisierte Verifizierung mittels KI (Dokumentenerkennung, Datenextraktion, Konsistenzprüfungen) und menschliche Garantie durch unsere auf Bankfragen spezialisierten Teams 

  • Betriebsführung : Dashboards und kontinuierliche Berichterstattung mit einem vollständigen Prüfpfad zur Gewährleistung der Rückverfolgbarkeit 

  • Hinzufügen eines Kundenwissensblatts : Verbesserung der regulatorischen Qualifikation und kommerziellen Bewertung von Daten

 

 

Die Ergebnisse

2,7

Millionen von Dateien verarbeitet

+
50%

Sanierungsrate auf die Population von Remote-Kunden

99%

Datenqualität

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