Versicherungen und Gegenseitigkeitsversicherungen
Modernisieren Sie Routen und Dokumentenmanagement, um die Effizienz zu steigern
Als Akteure im Versicherungs- und Versicherungsverein auf Gegenseitigkeitsbasis agieren Sie in einem sich ständig wandelnden Umfeld. Ihre Versicherungsnehmer erwarten heute einfache, schnelle und personalisierte digitale Prozesse , die ihre Bedürfnisse umgehend erfüllen. Gleichzeitig erschwert der stetige Anstieg der zu bearbeitenden Schadensfälle und Akten die operative und dokumentarische Verwaltung und verlängert die Bearbeitungszeiten.
Darüber hinaus bestehen strenge regulatorische Vorgaben, insbesondere im Bereich der Geldwäschebekämpfung und der Einhaltung von Vorschriften , sowie die Notwendigkeit, Ihre Geschäftstätigkeit vor immer raffinierteren Versicherungsbetrugsfällen zu schützen . Diese Herausforderungen erfordern maßgeschneiderte Lösungen, um den wachsenden Erwartungen Ihrer Kunden gerecht zu werden und Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
Den Gesamtkontext des Kunden verstehen
Kundenbedürfnisse verstehen und Datenmanagement einleiten
Kundenserviceverpflichtungen verwalten
Gewährleistung der Effizienz des Kundenservice trotz regulatorischer Komplexität (KYC, DSGVO, etc.)
Kosten senken
Gewährleistung seiner Wettbewerbsfähigkeit, um sich neuen Konkurrenten zu stellen
Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter
Sich auf künstliche Intelligenz verlassen, um seine Mitarbeiter zu unterstützen
Laden Sie den unverzichtbaren Leitfaden zur Dokumentation der Leistungsfähigkeit in der Versicherungsbranche und bei Versicherungsvereinen auf Gegenseitigkeit herunter.
Angesichts zunehmenden Betrugs, steigenden Regulierungsdrucks und explodierender Dokumentenmengen entwickelt sich das Dokumentenmanagement zu einer strategischen Säule für kürzere Bearbeitungszeiten, verbesserte Compliance und Kostenkontrolle. Erfahren Sie, wie die führenden Anbieter am Markt eine Automatisierung von 95 % erreichen, ihre Bearbeitungszeiten um den Faktor drei reduzieren und die Datenqualität verbessern.
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Luminess unterstützt Sie bei Ihren digitalen Projekten
Luminess unterstützt Sie bei der Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse und bringt Ihnen einen großen Effizienzgewinn – von der Entmaterialisierung von Warenströmen bis hin zur Delegation des Managements.
Unsere Expertise im Bereich Business Process Outsourcing ermöglicht es Ihnen, Zeit zu sparen, damit Sie sich wieder auf die wirklichen Probleme Ihrer Kunden konzentrieren können.
Dank fortschrittlicher Technologien wie der intelligenten Dokumentenverarbeitung (IDP) und sicheren Datenverarbeitungslösungen automatisieren wir Ihre Dokumentenworkflows, beschleunigen Ihre Bearbeitungszeiten und reduzieren das Fehlerrisiko entlang der gesamten Customer Journey.
Unsere Expertise in den Bereichen Entwicklung und KI ermöglicht es uns auch , maßgeschneiderte Projekte anzubieten , die Sie bei der Konzeption und Integration digitaler Lösungen unterstützen, die Ihren Anforderungen an die digitale Transformation und Datenverarbeitung gerecht werden.
Einige Zahlen
Kundeninteraktionen sind digital
Beiträge, das ist Betrug heute
Versicherungsunternehmen geben an, dass ihnen wichtige Digitalisierungskompetenzen fehlen
Unsere Lösungen
Dematerialisierung eingehender Ströme
Automatisieren Sie Ihre Posteingangsverarbeitung und lagern Sie Ihre End-to-End-Prozesse aus.
Kampf gegen Dokumentenbetrug und Identitätsdiebstahl
Sichern Sie Ihre Prozesse mit Luminess: Dokumentenbetrugserkennung, Identitätsprüfung und Authentifizierung
Entwicklung digitaler Journeys
Optimieren Sie Ihre B2C-User Journeys mit leistungsstarken UX/UI-Schnittstellen. Luminess digitalisiert Ihre Prozesse und
Intelligente Dokumentenverarbeitungslösung
Unsere Plattform für intelligente Dokumentenverarbeitung kombiniert künstliche Intelligenz und menschliches Fachwissen zur Klassifizierung
Optimieren Sie Ihre KYC- und KYB-Compliance mit Luminess
Optimieren Sie Ihren KYC- und KYB-Prozess mit Luminess. Stellen Sie die Einhaltung der AML/CFT-Vorschriften sicher und sichern Sie das Onboarding
Entwicklung kundenspezifischer Unternehmenssoftware
Entdecken Sie mit Luminess Expertise in Business-Software-Entwicklung, kundenspezifischen Anwendungen, Outsourcing und
Elektronisches Dokumentenmanagement (EDM)
Elektronisches Dokumentenmanagement (EDM) ist heute unerlässlich, um Geschäftsprozesse zu rationalisieren, zu zentralisieren
Ob es um BPO-Flow-Verarbeitungsdienste oder KYC-Sanierungsdateien geht, wir bringen unser gesamtes Know-how in Lösungen ein, die technologische Innovation und das Fachwissen unserer Mitarbeiter kombinieren.
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Harmonie Mutuelle
Vereine zur Einhaltung der Vorschriften anregen: ein komplexes Projekt
Industrialisieren Sie groß angelegte KYC-Sanierungen, ohne das Netzwerk zu überlasten
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