Paris, am 05 – Luminess (ehemals Jouve) hat kürzlich einen Innovationsvertrag mit dem Rathaus von Saint-Mandé gewonnen, um die Koordination aller von der Stadt angebotenen Dienstleistungen wie Straßeninstandhaltung, Zuweisung von Kinderkrippen oder die Entgegennahme von Beschwerden zu verbessern. Als Schlüsselakteur bei der Digitalisierung des öffentlichen Sektors bringt Luminess sein Fachwissen ein, insbesondere durch die Implementierung des GED seines Partners Everteam, dem technologischen Baustein, der am besten für die Bedürfnisse der Gemeinde geeignet ist. Dank dieses Projekts zugunsten einer besseren Organisation der Rathäuser will Luminess es auf alle Gemeinden ausdehnen.
Diese neue übergreifende GED vereinheitlicht einerseits die für die verschiedenen Abteilungen des Rathauses nebeneinander existierenden Geschäftsanwendungen und ermöglicht es andererseits, alle Szenarien abzudecken, die dort nicht vorgesehen waren. Für den Erfolg dieses Projekts stellt Luminess in Zusammenarbeit mit seinem Partner Everteam die Implementierung von Arbeitsabläufen sicher und verwaltet die Wertschöpfungskette von Anfang bis Ende.
Die Vorteile einer solchen Innovation sind für Rathäuser zahlreich: Reduzierung und Optimierung der Arbeitszeit des Personals, Verbesserung der Verbreitung der internen Kommunikation und letztendlich eine Standardisierung der Qualität öffentlicher Dienstleistungen im Allgemeinen.
Dieser Innovationsmarkt ist ein wichtiger Schritt zur Modernisierung des öffentlichen Sektors, insbesondere auf kommunaler Ebene. Die Verbesserung der Koordination der verschiedenen kommunalen Dienste und die Servicequalität für die Nutzer sind Themen, auf die wir zusammen mit unserem Partner Everteam stolz sind.
Dieses vom Rathaus von Saint-Mandé mit 100 Euro geförderte Experiment läuft über sechs Monate mit einem klaren Ziel: alle Gemeinden zu ermutigen, der Bewegung zu folgen.
Über Luminess (ehemals Jouve) : Als wichtiger Akteur im französischen digitalen Ökosystem kombinieren unsere Teams Geschäftsexpertise mit solidem technologischem Know-how. Luminess verlässt sich auf diese Allianz, um Lösungen anzubieten, die an die Entwicklung der Bedürfnisse Ihrer Kunden angepasst sind und Ihnen so ermöglichen, ihr Kundenversprechen zu sublimieren. Luminess setzt sein Know-how in verschiedenen Tätigkeitsbereichen ein, darunter: Bankwesen, Gesundheitswesen, gewerbliches Eigentum und öffentlicher Sektor. BPO, IA, RPA, Prozessautomatisierung in Verbindung mit menschlicher Überwachung unserer gesamten Arbeitsabläufe sorgen für ein hohes Maß an Zufriedenheit bei der Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Regeln. Luminess hat fast 1 Mitarbeiter und ist in Europa und den Vereinigten Staaten ansässig.
Über Everteam : Everteam wurde 1990 gegründet und ist ein Softwarehersteller, der sich auf Content Management und Information Governance spezialisiert hat. Durch die Kombination von Fachwissen und technologischen Innovationen rund um künstliche Intelligenz und automatische Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) dank seines Forschungslabors sind Everteam-Lösungen auf einer einzigen Softwareplattform verfügbar und an verschiedene Geschäftskontexte angepasst. Dies ermöglicht Hunderten von globalen Unternehmen, die in ihren jeweiligen Sektoren führend sind, ihre Informationen in echtes Kapital umzuwandeln und zu kontrollieren, während gleichzeitig Kosten und Risiken reduziert werden. Im Januar 2020 trat Everteam der Kyocera Group bei (mehr als 76 Mitarbeiter weltweit, 000 Milliarden US-Dollar Umsatz) und profitiert so von neuen Entwicklungs- und Wachstumshebeln zum Wohle aller Kunden. www.everteam.com
Kontakt: Judith MEHL
Direktor für Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit
Tel. 01 44 76 55 80
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